Wir möchten sicherstellen, dass dein Einkaufserlebnis reibungslos und zufriedenstellend verläuft. Sollte es dennoch vorkommen, dass du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, findest du hier unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie:
Rückgaberecht:
Rückgabefrist: Du hast das Recht, Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Zustand der Ware: Bitte stelle sicher, dass die zurückzugebenden Artikel sich im unbenutzten, originalverpackten und einwandfreien Zustand befinden. Jegliche Beschädigung oder Gebrauchsspuren könnten die Rücknahme beeinträchtigen.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels, für den wir die Verantwortung übernehmen.
Umtausch:
Umtauschfrist: Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, setze dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Umtauschvoraussetzungen: Der Artikel muss sich im unbenutzten, originalverpackten und einwandfreien Zustand befinden. Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels.
Rückgabe- und Umtauschverfahren:
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per email: info@andys-pokeshop.de oder Tel:017622957226 und teile uns den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch mit.
Unser Kundenservice wird dir alle notwendigen Informationen und Anweisungen für die Rücksendung oder den Umtausch geben.
Bitte verpacke die Artikel sicher und sende sie an die angegebene Adresse. Siehe Impressum!
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel werden wir den Betrag erstatten oder den Umtausch durchführen.
Ausnahmen:
Einige Artikel, wie personalisierte oder geöffnete Produkte, können von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen sein. Dies wird auf der Produktseite deutlich angezeigt.
Wir sind bestrebt, jeden Kunden zufriedenzustellen, und unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung, um eventuelle Fragen zu klären oder dir bei Problemen zu helfen.
Vielen Dank, dass du in Andy’s Pokeshop eingekauft hast! Wir schätzen dein Vertrauen und freuen uns darauf, dir bei einem reibungslosen Einkaufserlebnis behilflich zu sein.